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邻邻总总用户协议

版本 v1.3 | 更新日期 2026年9月20日 | 生效日期 2026年9月12日

本协议是蘅兰(上海)健康科技有限公司(以下简称"我们")与你之间就使用「邻邻总总」移动客户端及相关服务所订立的协议。

在你点击"同意并继续"之前,请不要使用本服务。 你通过点击"同意并继续"、注册账号或使用本服务,即视为你已阅读、理解并同意本协议的全部内容。若你未满 18 周岁,请在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用本服务。

本协议内容包括协议正文及我们已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知,上述内容为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。

1. 关于账号

账号注册

  • 你可以通过手机号码并接收短信验证码的方式注册账号。
  • 你应提供真实、准确、合法、有效的注册信息,并在信息变更时及时更新。
  • 你的账号仅供你本人使用,不得赠与、借用、租用、转让或售卖。

账号安全

  • 你有责任妥善保管你的账号及验证码,并对该账号下发生的所有行为负责。
  • 若你发现任何未经授权使用你账号的情况,应立即通知我们。
  • 我们不会主动通过电话、短信或站内私信向你索要验证码,请警惕任何索要验证码的行为。

账号注销

  • 你有权在"设置"中申请注销账号。
  • 注销前,你应自行处理并备份账号内的相关内容与数据。
  • 账号注销是不可恢复的操作。 注销完成后,我们将删除或匿名化处理你的个人信息,法律法规另有规定的除外。

2. 服务内容与使用规范

服务内容

本服务为基于地理位置的邻里社交与本地生活信息分享平台,主要功能包括:发布帖子(文字与图片)、浏览与搜索附近内容、评论与回复、收藏、一对一私信、站内通知、个人资料管理等。我们有权根据业务发展需要,对本服务的具体内容进行变更、增加或调整。

你的使用规范

你在使用本服务时,必须遵守中华人民共和国法律法规,不得利用本服务从事任何违法违规活动,包括但不限于:

  • 发布、传送、传播含有下列内容的信息:违反宪法或法律法规规定的;危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱、诽谤他人,侵害他人名誉权、肖像权、隐私权等合法权益的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
  • 侵害他人知识产权、商业秘密或其他合法权益;
  • 骚扰、辱骂、威胁、恐吓其他用户,或发布针对他人的攻击性内容;
  • 发布垃圾信息、广告信息,或进行任何形式的营销推广;
  • 冒充他人或机构,或以虚假信息误导他人;
  • 使用外挂、爬虫、自动化脚本等工具批量操作,或以其他方式干扰本服务的正常运行;
  • 试图破解、反向工程本服务,或非法获取其他用户的信息;
  • 其他违反法律法规、本协议或社会公序良俗的行为。

位置信息的特别约定

本服务基于你主动设置的常住地为你推荐附近内容。你不得利用本服务跟踪、监视他人,或发布侵害他人隐私的位置信息。

3. 用户发布内容与知识产权

你的内容

  • 你在本服务中发布的帖子、评论、图片等内容(以下简称"你的内容"),其知识产权归你或原权利人所有。
  • 为保证本服务的正常运行并实现内容展示,你授予我们一项非独占、免费、可转授权的使用许可,允许我们在本服务范围内存储、展示、分发你的内容。该许可在你删除相关内容或注销账号后终止。

内容责任

  • 你需对你发布的内容承担全部责任。 我们不对你的内容承担事先审查义务,但有权在发现违规内容时采取删除、屏蔽、限制功能等措施。
  • 你保证你对所发布的内容享有合法权利,不侵犯任何第三方的合法权益。若因你的内容引发纠纷或索赔,由你自行承担全部责任。

我们的内容

本服务的界面设计、图标、文字、程序代码等(你发布的内容除外)的权利归我们或相关权利人所有,未经书面许可,你不得复制、修改、转载或用于任何商业用途。

4. 违规处理与举报

违规处理

若你违反本协议或相关法律法规,我们有权视情节严重程度采取以下措施:删除或屏蔽违规内容;警告、限制部分功能;暂停或终止你的账号使用;向有关主管部门报告。

举报机制

  • 若你发现其他用户存在违法违规或侵害你合法权益的行为,可通过应用内的举报入口或本协议最后一条的联系方式向我们举报。
  • 我们将在收到举报后及时核实与处理,并可视情况向你反馈处理结果。
  • 你应当保证举报内容的真实性,不得恶意举报。

拉黑(屏蔽)

  • 你可以将其他用户加入黑名单,拉黑后你与对方互相无法发送私信、互相无法查看对方发布的内容与个人资料。拉黑不需要对方同意,我们也不会通知对方。
  • 拉黑仅影响你们之间的可见性与互动,不删除任何历史数据;你也可以随时在「设置 - 隐私设置 - 黑名单」中解除拉黑。
  • 拉黑不影响我们依法依约对违规内容的处置。 你仍可就对方的违规行为继续举报,我们同样有权对拉黑关系之外的账号与内容独立行使管理措施。
  • 请勿滥用拉黑功能实施骚扰、敲诈或其他违法行为,否则我们有权参照本条的违规处理措施处理。

5. 隐私与个人信息保护

我们高度重视你的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息,以及你享有的相关权利,请详见《邻邻总总隐私政策》。

《邻邻总总隐私政策》是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

6. 服务变更、中断与终止

  • 我们有权根据业务需要变更、暂停或终止本服务(或其任何部分),并将尽可能提前公告。
  • 因不可抗力、系统维护、设备故障、网络问题、第三方服务异常等原因导致服务中断或数据丢失的,我们将尽力恢复,但在法律允许的范围内不承担责任。
  • 若你违反本协议,我们有权终止向你提供服务。

7. 免责声明

  • 你通过本服务接触到的其他用户发布的内容,由发布者自行负责,我们不保证其真实性、准确性与合法性。 你在依据上述内容作出决策前,应自行审慎判断。
  • 本服务中用户之间的交流、线下交易或线下会见等行为,由你自行判断与承担风险。 对于由此产生的人身或财产损失,在法律允许的范围内我们不承担责任。
  • 在法律允许的最大范围内,我们不对任何间接、附带、惩罚性的损失承担责任。

8. 协议的修改

  • 我们可能会适时修订本协议。
  • 对于重大变更,我们会以显著方式(弹窗提示、站内通知等)通知你,并重新征得你的同意。
  • 若你不同意修订后的协议,请停止使用本服务;你继续使用本服务的,视为你接受修订后的协议。

9. 法律适用与争议解决

  • 本协议的订立、执行与解释均适用中华人民共和国大陆地区法律。
  • 因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10. 联系方式

如你对本协议有任何疑问,可通过文末"联系我们"信息与我们取得联系。我们将在收到你的反馈后尽快处理,并在 15 个工作日内予以答复。

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